Protection des données
Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 25 mai 2026
WEWASH BV attache une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique explique quelles données nous collectons, pourquoi, combien de temps nous les conservons et quels sont vos droits. Elle est conforme au Règlement général sur la protection des données (RGPD — UE 2016/679) et à la législation belge applicable.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données collectées sur ce site est :
WEWASH BVChaussée de Saint-Job 719
1180 Uccle, Bruxelles — Belgique
Numéro d'entreprise : 1011.166.701
Téléphone : +32 471 96 10 95
Email : sb@we-washbv.com
En tant que PME ne réalisant pas de traitement à grande échelle ni de traitement de catégories particulières de données, WEWASH BV n'est pas tenue de désigner un Délégué à la Protection des Données (DPO) au sens de l'article 37 du RGPD.
2. Données collectées, finalités et bases légales
Formulaire de réservation
- Données
- Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, date et heure choisies, ainsi que les éventuelles informations véhicule renseignées (marque, modèle, plaque).
- Finalité
- Traitement et gestion de votre réservation, communication relative au rendez-vous, facturation et suivi commercial.
- Base légale
- Exécution d'un contrat (art. 6.1.b du RGPD) — la réservation constitue un pré-contrat de service.
Mesure d'audience (Vercel Analytics)
- Données
- Pages visitées, durée de la visite, type d'appareil, pays. Les données sont agrégées et anonymisées, sans identification possible du visiteur.
- Finalité
- Mesurer l'audience du site et améliorer l'expérience utilisateur.
- Base légale
- Intérêt légitime (art. 6.1.f du RGPD) — sans intrusion disproportionnée dans votre vie privée puisqu'aucun cookie n'est utilisé et qu'aucune donnée nominative n'est collectée.
3. Durée de conservation
- ▸Données de réservation et pièces comptables : conservées pendant la durée légale applicable, soit 7 à 10 ans selon la nature du document (art. III.86 du Code de droit économique pour les pièces justificatives ; obligations fiscales belges pour les documents liés à la TVA).
- ▸Données de mesure d'audience : conservées 24 heures sous forme de hash, puis automatiquement supprimées par Vercel.
4. Sous-traitants et transferts hors UE
Pour assurer le fonctionnement du site, nous faisons appel au sous-traitant suivant :
Vercel Inc. — hébergement du site et mesure d'audience.
Vercel Inc. est établi aux États-Unis. Le transfert de données vers ce pays tiers est encadré par les Clauses Contractuelles Types (CCT) adoptées par la Commission européenne, conformément à l'article 46.2.c du RGPD, qui garantissent un niveau de protection des données équivalent à celui de l'Union européenne.
5. Cookies
Ce site n'utilise aucun cookie tiers ni cookie de tracking publicitaire.
L'outil de mesure d'audience que nous utilisons (Vercel Analytics) fonctionne sans cookie et sans empreinte numérique permettant d'identifier l'utilisateur. Par conséquent, conformément à la législation belge transposant la directive ePrivacy, aucune bannière de consentement aux cookies n'est requise sur ce site.
6. Vos droits
Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
- ▸Droit d'accès — obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie.
- ▸Droit de rectification — faire corriger des données inexactes ou incomplètes.
- ▸Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») — demander la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales de conservation.
- ▸Droit à la portabilité — recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé.
- ▸Droit d'opposition — vous opposer au traitement de vos données, notamment lorsqu'il est fondé sur l'intérêt légitime.
- ▸Droit à la limitation du traitement — demander la suspension du traitement dans certaines circonstances.
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante :
Conformément à l'article 12 du RGPD, nous nous engageons à vous répondre dans un délai d'un mois à compter de la réception de votre demande. Ce délai peut être prolongé de deux mois en cas de demande complexe.
7. Autorité de contrôle
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle belge :
Autorité de Protection des Données (APD)Rue de la Presse 35
1000 Bruxelles — Belgique
Email : contact@apd-gba.be
Site web : www.autoriteprotectiondonnees.be
8. Modifications de la politique
La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment pour s'adapter à des évolutions légales, jurisprudentielles ou techniques. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.